Mi computador fue revisado por un técnico y tuvo que reformatearlo. Solamente volvió a instalar el windows y los programas del microsoft office. Luego en mi casa realizo la instalación de la impresora, la "webcam" y del scaner, pero este ultimo no me permite la entrada al internet explore a través de la barra de direcciones. Para poder visitar un "site" tengo que usar el google o yahoo. Qué puede estar pasando. Este scaner (hp) nunca me dio problemas y ahora no sé donde está la falla.